船井総研ロジ★DX経営セミナー登壇してきました!【大阪の運送会社なら越野運送】
9月20日東京駅を眼下に見下ろす東京日本生命丸の内ビル21階、船井総研本社にて開催された運送業界向けDX経営セミナーに呼ばれ弊社の取組みを約一時間に渡ってお話してきました。
昨年のクラウド会計への切替をはじめ、今年はZohoのCRMやチャットボットも活用し
ここ数年では点呼実施もIT点呼にてパソコンを介して遠隔点呼を実施するとか、人財、車両の管理もクラウドシステムソフトを導入、また配車表や受注から請求までの管理ををスプレッドシートで実施したり、あとはグーグルマップに顧客先情報をマッピング登録しドライバー間で共有もしてます。直近では従業員満足度調査をグーグルアンケートを活用して実施もしました。
これからの時代、省人化、時短をはかり生産性を上げていくことが必須となってきます。
弊社はちょうどここ数年のうちに専務への事業承継という大きなテーマを抱えており、DX推進のタイミングとしては今がベストだと判断してできるところから取り組んでいます。
2024年問題を抱え運送業界は必死の生き残りをかけた戦いが始まっています。
これからの人手不足等の解決にはやはりドライバーの待遇改善をはかり働きやすい業界にしていかねばなりません。
そのための一丁目一番地が運賃交渉による価格改定です。
とは言え私たちも努力が求められてきます。品質の更なる向上や生産性の向上です。
その二つを実施した上でお客様に運賃交渉をしていく必要があります。
業界の将来のためにも2024年問題を乗り越えて、若い人たちが笑顔で元気に働ける職場づくりに頑張ってまいります。
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